梦天贵阳总经理刘伶：根植客户信任，深耕一次性交付

进阶不凡，敢于出色，标杆力量，砺心前行。梦天家居《标杆力量》专栏，深度对话优秀人物，解读其背后的奋进密码，打造可复制的成功哲学。2023年，我们与您畅谈未来家居，共论品质家装。

这一期，梦天家居对话贵阳梦天总经理刘伶，贵阳梦天通过一以贯之的坚持，不是跑马圈地，而是精耕细作，用品质匠心，雕琢每一个新家，把一次性交付塑造为客户信任的实用工具，以成就稳固市场的口碑影响力。

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(图片来源：梦天木门公众号，侵删)

01颇具偶合色彩的结缘之路

随着经济和消费水平的提高，人们对家居生活的质量要求也日益增加，“品质至上”愈来愈成为广大装修人士对家居空间关注的第一要素。刘总透露，在做梦天品牌以前曾做过其他品牌，但基于自身对品质的追求及洞察市场需求，更注重产品设计审美、色彩搭配、线条魅力等方面的考量与要求。最终，结缘于梦天品牌。

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▲贵阳梦天总经理 刘伶

“很巧合的一个机会，我遇到了一位梦天经销商，他建议我，你去做梦天，品质真的很好”，一拍即合，刘总当即决定到工厂实地探察。好事无悭，恰逢梦天家居董事长余静渊在工厂亲自对产品做品质把控，几天接触学习下来，刘总受益良多，更坚定了其想做梦天品牌的决心，“在2008年的时候，我很幸运的成为了一位梦天的经销商”，刘总感叹道。

02严苛品质下的精益求精

家装是个不能“偷懒”的工作，任何一个细小的环节、节点都牵涉到最终的装修品质问题。十余载走来，贵阳梦天不断壮大团队建设、优化服务模式，精益求精，细作求工，每一年销量皆稳步上升，赢获了当地客户群体的信任、认可与支持。

以设计启航，用品质落地。在前期设计板块，贵阳梦天要求设计师反复到工地对接现场，在下单以前预判设计效果，严苛精准尺寸，为一次性交付作好基础。“在色彩搭配方面，有时候客户都觉得差不多了，但我们设计师会死磕一小块背景墙或柜类搭配，力求为客户设计出最美组合”，刘总提到，设计师精于追求巧妙的色彩搭配，融合多元材质的碰撞关系，彰显家的品质感与层次细节。

(图片来源：梦天木门公众号，侵删)

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三分设计七分执行，高效的交付能力是家装效果的核心，贵阳梦天甄用经验老道、手艺精湛的安装师傅与设计师相辅相成、聚力协同作业。在安装进场第一天，主案设计师需告知安装师傅每一个特殊设计点的安装顺序，实时跟进，保障安装顺畅，做到一次性交付。

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“实际上特别是全屋定制的客户，很在意能不能一次性把很好的效果呈现出来”，谈及交付，刘总认为一次性交付的重要性与日俱增。贵阳梦天之所以能在当下市场持续稳步发展，大多数还是来自于老客户的信任及转介绍。

03一次性交付促信任“零距离”

最好的答案在现场，一次性交付重新定义极致设计，贵阳梦天从产品的每一次落地、每一处细节的珍视，都是对客户体验的在乎，每一毫米的严苛，皆为赤忱匠心的诚挚表达。

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▲梦天家居总经理余静滨一行拜访贵阳梦天客户刘女士

一次装修，一生朋友。刘总提到，装修就像交友，你付出了真诚，终会收获信任。贵阳梦天客户刘女士直言，在她的第二次装修过程中，唯有梦天家居的产品是继续延用的，“好的产品经得起时间的检验”。

刘总特别提到，有一位客户，在装修贵阳生态城近千方的别墅时，在选择木作品牌上很是纠结踌躇，毕竟木作板块对于家装效果尤为重要。经过半年的多方考察，在亲临梦天家居两个安装工地后，当即毫不犹豫决定交给贵阳梦天。安装完成以后，他跟刘总坦然道，选择梦天是他做的最正确的决定，完全体现了他想要的品质与效果。现在，这位客户对身边准备装修的朋友常说，“木作定制，你信我，你就选梦天”，这无疑是对梦天家居最好的认可！

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▲贵阳梦天团队与梦天家居总经理余静滨一行合影

以生活本质为起点，打造品质家居。贵阳梦天以专业的态度、严谨的细节、精工的交付，定制个性化的设计方案，交付完美的落地效果，匠筑不可复制的品质生活，步履不停、前行不止。

(文章来源：梦天木门公众号，侵删)