家具企业走上网络营销路 诚信经营成“金字招牌”

定制家具产品兼具标准化生产和个性化设计的优点，其细分市场蕴含着高增长的潜力。使得这块蛋糕成为众多厂商盯紧的一种市场模式。很多商家表示，只有坚持专业化的定制服务，才能决胜未来的定制家具市场。定制家具成了众多家具厂商推广产品的重要发展策略之一。一大批定制家具企业应运而生，为中国广大消费者提供个性化的家具定制服务，包括整体衣柜、整体书柜、步入式衣帽间、入墙衣柜、整体家具等多种称谓的产品均属于定制家具范畴。

定制家具业的发展直接影响到传统家居产业的格局。从2001年定制家具在中国市场现身，发展至今已有10年时间了。在这段期间里，定制家具在中国的发展用突飞猛进来形容一点都不为过。作为一个新兴事物，定制家具最初只有几百万的销量，如今，已经发展到几个亿，翻了100倍还不止。定制家具在市场上的火爆，昭示着家具行业未来发展的趋势，个性化、人性化的产品服务将大行其道，也必将备受消费者喜爱。以重庆市场为例：目前定制家具业产值实现了每年翻番增长，在整个家居产业中占据了10%-15%的份额。而这个数值必然会在未来几年出现急速陡增。

目前，越来越多的家具厂家开始看好网络电子商务所能带来的效益，许多家具商家都力争想分得网络营销这块新鲜蛋糕。面对各种各样的网销模式，到底定制家具市场需要如何应对现代电子商务模式呢?其实，成熟的国外电子商务运营模式给了我们很好的借鉴。

网络营销是把“双刃剑” 家具行业业需慎重操作

从线上召集客流实现线下团购、建立电子商务平台实现网络交易，直到日前受到热捧的微博，网络成为了在门店、展厅之外的重要营销阵地。特别是到了销售淡季，为了让消费者顺利签单，利用网络实现营销日渐成为了家具企业的新选择。

家具企业网络营销升温

当传统的营销方式日渐乏力时，网络成为了家具企业营销的利器。先后兴起的网购团购集采、商家自己建立电子商务平台、专业综合性家具电子商务平台再到热闹的微博营销，通过网络，家具营销变得越来越快捷。甚至微博上一条几十字的消息都有望带动客流、提升销售。

通过网络营销，可以快速响应消费者的要求，让消费者得到完善的用户体验，但其营销信息缺乏信任感

尚品宅配、l&d瓷砖、曲美家具、tata木门等知名品牌已经尝到了网络的甜头;一些综合性电子商务平台的建立也印证了家居网络营销的巨大号召力。近一两年来，越来越多的家具企业搭上了微博的顺风车，通过评论和转发，网络营销的威力在140字之内逐日显现和放大。

对于网络营销在家具行业的急速升温，科宝博洛尼新媒体运营中心总监王雷分析称，网络的瞬间传播速度以及互动性，在企业传播层面而言具有非常大的优势。通过网络，企业形象得以迅速推广，促销信息可以及时发布，还可以借由网络来与消费者及时沟通，快速响应消费者的要求来进行整改，让受众得到更完善的用户体验。

网络营销是“双刃剑”

数据显示，网购消费人群中，80%以上为23岁至35岁的年轻人，而这个群体不管是在线上网购市场还是线下实体市场，都是家具建材消费的中坚力量。当家具企业的营销大战在网络平台打响后，业内人士指出，网络营销同样是一把“双刃剑”。

企业的正面形象可以借由网络得以放大，而负面信息同样可以在网络中迅速扩散，特别是关乎产品质量和服务的负面评价，会严重损害企业的品牌形象。在网络炒作中如何提升品牌知名度却不伤害品牌美誉度，是家具企业必须考虑的问题。据了解，很多消费者在选购一款产品或某个品牌后，都会通过网络来搜索相关信息，“好事不出门，坏事传千里。如果看到很多负面的评价，我一定不会选这个牌子的东西。”

此外，某些未经核实的虚假信息、频繁出现的广告信息，也让很多家具企业的网络营销被消费者打入冷宫。专业人士表示，与其把网络当做营销工具，不如将其视为普及家具知识和服务信息的窗口，而如果大量频繁地发布促销信息，难免会让消费者感到反感。