市场总体不景气 定制家居企业仍然热衷于扩张

近年来，“定制”成为了家居行业热词。随着人们消费观念的改变，“定制”也出现在人们的视野中。在市场总体不景气的情况下，定制企业仍然热衷于扩张。

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“定制”服务混乱

当“私人定制”的风潮席卷家居市场，不少商家都希望借助这亮点吸引更多消费者的关注。但业内人士指出，目前市场上除了一些规模较大的正规企业着力开展较为全面“定制服务”外，一些中小型厂家所谓的“定制”服务，存在“定制”混乱、恶意加价、偷梁换柱等陷阱，造成消费者受到权益的损害。

收费方式五花八门

经了解，所谓的 “定制”并非是按照不同规格的卧室进行每件家居的“量身打造”，而是仅提供以上家居的颜色，与预期的“高端定制”相差甚远。此外，不少消费者表示，按照以往的购物经验，家居产品的颜色选择和少量细节调整应属于免费服务。

而对于“定制产品”的具体收费方式和标准，被访的不同商家给出的答案也各不相同，一次性定价、按照面积定价、按照材质和具体的定制内容定价的收费方式五花八门，并无相对统一的标准。

“私人定制”服务

所谓“私人定制”服务，就是设计、测量、制作、安装、售后等所有环节针对客户具体要求提供个性化、高质量服务。“比如在定制前要先了解客户的的喜好、需求，并设计出一套针对性定制方案，经与客户共同协商调整后，按照客户要求进行材质、零件的选择和制作，最后按照进行上门安装等周全服务，并进行后期跟踪调查维护等工作。”

现在一体化设计和定制化服务已经是一个方向性的大趋势，但是整个市场的定制化服务还处在初级阶段，定制化服务应该是一个完整的商品提供给消费者。行业也必须要适应消费的变化，尽可能整合资源。现在家居行业和设计师的联合也需要更加紧密，如今的消费者不仅仅有功能上的需求，还需要有精神层面的需求。

“价格高”成阻碍

尽管“定制”家居的具有较高的实用性，但由于目前市场价格较高，因此“物美价不廉”成了不少消费者放弃“定制”的主要原因。

“虽然‘可定制’服务一直具有较大市场，‘私人定制’也并不是家居市场近来出现的新型服务，却一直由于成本和格较高、相关的标准不完善没有得到进一步的普及和完善，可喜的是近年来市场对‘定制’的反应热烈，商家也开始加大对这一服务的关注和投入，这类定制服务尽管目前属于成本较高的‘高端定制’，相信在未来，随着这一市场的产业化发展和有关标准、价格的进一步规范，家居定制无疑将成为整个家居行业发展的一大趋势，其价格会随着成本的下降而得到理性的回归。”简木代理商丁西先生表示。

如今在生产产品中定制的数量已经有一定程度上升，同时也能够提供较好的定制木门服务。未来定制的需求会逐渐向精细化发展。