木门企业运营各个环节必掌握 柔性网络营销6大要点

所谓“柔性”，是指事物为适应动态变化的环境而对自身不断进行调节的能力(或潜能)。作为提高木门企业动态竞争力的有效手段，柔性存在于木门企业运营的各个环节。

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人们对“柔性”的认识由来已久，无论从古人的朴素描述中，还是从现代的科学定义中，都可以发现“适应”和“可变”是柔性的最重要特征和本质属性。然而，适应性是对新变化的环境进行的一次或永久性调整，而柔性则是连续地做出调整，是一个与动态环境相适应的概念。业内专家介绍，柔性网络营销实施的要点如下：

1、解放思想，转变观念

由传统的4P营销观念向柔性的4R营销理念转变。根据市场日趋激烈的竞争形势，4R营销着眼于木门企业与顾客建立互动与双赢的关系，不仅积极地满足顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式建立与它独特的关系，把企业与顾客联系在一起，形成了独特竞争优势，同时也延伸和升华了营销便利性。为了追求利润，企业必然实施低成本战略，充分考虑顾客愿意支付的成本，实现成本的最小化，并在此基础上获得更多的顾客份额，形成规模效益。这样一来，木门企业为顾客提供产品和追求回报就会最终融合，相互促进，从而达到双赢的目的。

2、以客户体验为出发点和归宿点

消费者通过网络消除了与企业之间的信息不对称，从而有了更多的对比选择余地。因此，企业必须摆脱原有压迫式的宣传，把更多的精力投入到维护企业形象、维护客户关系上来。木门企业在进行营销实践时，应首先使用关键人物法则，集中与可能对信息感兴趣的人交流，这样的信息交流更有成效，如名人博客营销;其次，人们大多只对自己熟悉和能理解的事物感兴趣，越贴近用户习惯的信息亲切度就越高，人们推广它的兴趣也就越大，企业应多做市场调研，尽量迎合客户的习惯，制定与客户互动交流的营销策略。只有这样，企业才能增强对营销的控制力。

3、注重各种营销方式的有机组合

多种网络营销方式应组合使用，如博客和微博、搜索引擎优化、即时通讯工具、大型门户网站合作推广、论坛、Email、SNS等方式。在线上、线下，传统营销与网络营销方法可配合使用，如利用线下实体店体验，实现线上购买等。或者外包给“速赢传媒”这样的专业网络营销服务商，这样能取得更好的网络营销效果，性价比很高。

4、积极运用新技术，创新营销手段和方式

互联网现已进入了一个用户广泛参与的时代，以博客等为代表的互联网应用新模式迅速改变着互联网的形态，标志着Web2、0时代的到来。Web2、0代表的是一种革命性的网络模式，也是一次对传统营销模式的变革尝试。其中，4P营销是营销理论中最基础的部分，而4R营销理论更加注重对客户服务的研究。Web2、0是以人为核心，旨在为用户提供更加个性化的服务。随着互联网的快速发展，不久的将来将会出现Web3、0甚至更新的技术，企业要积极运用新技术来创新营销手段和方式，建立客户和企业双赢的互利合作模式。

5、注重投入与产出的匹配

木门企业在实施柔性网络营销时要有成本意识，因为柔性的增大要付出成本。能使企业根据市场变化迅速作出调整的柔性网络营销方法，包括博客和微博营销、搜索引擎优化、SNS等。要注意在选择营销方法时，不能面面俱到，要根据投入产出的配比原则，选择最适合企业的方式方法。

6、构建与之相对应的柔性化组织

对木门企业组织结构应及时进行调整。采用管理层级较少的扁平结构，精减组织中的某些环节，这样不仅可以提高企业的效率和应变能力，而且让与消费者打交道的员工直接承担为消费者服务的责任，满足消费者心理、情感、精神的需要，从而使“顾客至上”的理念得到真正落实。组织结构的扁平化、网络化使得部门之间、员工之间的信息沟通更加方便和快捷。

因此，为实现某一特定目标和任务，突破部门分工的界限，建立跨职能的机动团队，就具有了现实必要性。归根到底，柔性网络营销的实施是由企业组织来进行的，僵化、机械的组织结构本身就是影响网络营销效果的刚性制约。因此，要构建以扁平化为特征的柔性化组织，自动地、及时地对外界环境做出反应，以应对不断变化发展的市场需求。