木门借电商提升用户黏性 线上与线下需有效结合

随着互联网被人们所接受，其发展迅速，不是人们日常连接的一部分，也成为商业的一种操作模式，木门行业内多数已经涉水电商，但作为传统的制造业来说，电商毕竟是一个新鲜物，既没有专业的知识，旧的经营方式也难以改变，伴随来的传统经营与新方式的对撞，一系列问题开始出现，最显著的恐怕还是木门线下的体验及运输问题。

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电商的发展为木门行业迎来契机

前些年，家居卖场作为木门行业的主流渠道，成为木门产业链条中无法绕开的一环。特别是门店网络覆盖面积较大的连锁卖场，其长期把持着木门行业终端渠道的话语权。

在此环境下，很多中小型木门厂商很难打响自己的品牌，尤其是在大卖场集中的一二线城市，电商的发展给这些厂商创造了一次难得的机会。

木门业试水电商 提升用户黏性

目前国内家居电商的O2O路径大同小异，在线下渠道，传统家居卖场的实体门店为消费者提供现场体验、物流配送和售后服务。而在线上环节，电商平台聚合各种产品信息，让消费者可以更便捷地在线选择，并给予消费者装修、搭配等的专业指导，进一步提升用户黏性。

由于木门的特点，在走向电商销售的道路上并不顺利。缺少了用户的实际体验，很难单纯依靠网络销售产品。而oso模式则解决了这一矛盾，通过把线上与线下有效地联系起来，为木门行业的电商之路找到了新的突破口。

结合线上与线下满足消费者需求

对于木门行业而言，受木门产品体积、重量等特殊产品性质的影响，物流成本、退换货、售后等问题的影响，用户很难只通过网上查找、咨询，就确定订单。但是，很多木门购买者在选购前又没有时间和精力去进行前期的资料查阅，这就为O2O模式的发展带来了可能性。

通过在线上商城和线下服务体验店的产品款式、价格、促销政策及服务标准方面都将保持一致。此外，更为重要的是按照用户的需求和最终的效果来确定木门的布局和搭配，最后推到每一个小细节，再进行单品的采购或定制，保证最后的成品效果是用户的个性化需求。

据行内人士称，目前大多数的消费者对线上具有较强的依赖性，但线下的体验依旧是一个需要解决的问题，只有通过“线下体验+线上消费”这种模式才能更加满足消费者的需求，电商将刺激、促进传统木门行业的发展。

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