木门企业优化终端销售团队服务水平的“四大要点”

现阶段，木门行业的竞争已经成为品牌实力的竞争，在品牌消费时代，诸多消费者也更加偏向于品牌的消费。同时，木门品牌的竞争也日趋激烈，各大木门企业在进行品牌竞争之时要把握住关键点。

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因此，为了获得市场的口碑和认可，提高优化服务能力是必不可少的趋势。而对于木门品牌来说，终端经销商才是连接企业和消费者的桥梁，因此，企业想要打好服务牌，就需要坚持以消费者为核心，切实地支持经销商，以提高经销商们对市场消费者的服务水平。那到底如何优化终端销售团队的服务水平呢？其中某木门品牌企业负责人提出了四大要点，受到行业内一致认可。

提供完备的前期支持

首先是要提供完备的前期支持，减轻木门经销商的压力，而能把更多的精力放在完善服务水平上。

因为事业刚起步，对于新加盟的经销商来说，可能会把心思更多放在开店、宣传上，压力比较大，以至于会忽略服务。另外，也有部分不良的木门企业为招商而招商，对经销商的支持政策无法落地，导致经销商孤军作战，最后只能在产品和服务上有心无力。

因此，木门企业需要切实地为经销商提供周全前期的开店支持、广告支持、装修支持等，减轻经销商的经营压力和风险，而经销商也能放心，把更多的心思放在如何更好地为顾客服务和开拓市场上来。

让消费者享受高效物流

随着城镇化的发展，木门行业也正面临着巨大的发展空间，不少木门企业已经开始着手渠道下沉，进军新兴城镇市场。但是，如果没有足够的生产实力，很可能导致木门产品质量出现问题，甚至导致无法如期到货等服务问题。

对此，从业内人士介绍中了解到，很多木门企业正积极引进国际一流的生产设备，一方面是提高了木门产品的品质，另一方面也提高了生产效率，缩短货期，为经销商以及消费者都能享受到快捷高效的物流服务。

提供专业的知识培训

对于木门产品来说，仍有众多消费者对其存在着许多误区，在一定程度上影响到他们的消费判断，甚至可能被不良的商家忽悠，造成利益受损。而经销商直接联系消费者市场，对于消费者，需要有建立起诚信意识以及服务意识。

为了提高经销商团队的服务水平，木门企业应积极地提供专业的知识培训，提高其专业的服务能力。即使是销售员，也能在顾客选购木门过程中提供专业的意见讲解，为顾客有关木门的问题解疑答惑。

建立完善的售后服务机制

提供售后服务相关技能的培训，建立完善的售后服务机制。

消费者对于售后服务的投诉高达74%，可见木门市场中售后服务仍不完善。业内人士也提出：“企业的服务口碑好不好，就看售后服务能不能落实好。”建立一系列有关售后服务的技能培训机制，包括上门测量、专业安装、售后维护等培训。

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