漫谈：从三星危机中木门企业得到了什么样的启示

仅仅在一年之前，三星还是中国手机厂商“仰慕”的代表，其与苹果牢牢占据着全球手机市场的前两把交椅，并分享着巨额的利润。但今年以来，围绕三星的是不断的负面资讯，更让人失望的是其财务数据，特别是营业利润，像流星般急速坠落。作为成熟度非常高的手机行业，一直是木门行业的学习对象。那么，三星所出现的“利润下滑”危机，能够给木门业带来哪些启示呢？

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启示之一：最强势地方也是最薄弱地方

IT业界人士指出，三星坠落并不是骤然而至，而是有着深层次根源。正所谓最强势的地方也是最薄弱的地方，三星主要是败在成就了自己巅峰的移动业务上。

据了解，去年移动业务部门为三星贡献了68%的运营利润。而截至今年二季度，仅为三星贡献59%的运营利润，下滑近10个百分点。移动业务是三星无可争议的支柱，但正是它的下滑，让三星处于危险的边缘，甚至影响到消费者对其品牌价值的肯定。

从这个意义上来看，现在的很多木门企业正走着和三星一样的道路，并且也在品尝苦果。在卖方市场时代，全品类产品策略让许多木门企业盆满钵满。但来到买方市场时代，木门品牌日益增多，市场竞争激烈，全品类的弊端就凸显出来了。消费者在购买木门产品时，只能记住某一品类的行业前几名，使得没有哪一样产品能在市场上独占鳌头，消费者不买账也在情理之中。

启示之二：传统的优势消失的无影无形

对三星移动业务产生巨大影响的，是来自苹果和中国大陆手机厂商在高端和中低端的双重夹击和打压。三星在前几年之所以能够受到许多用户的青睐，大屏智能手机是其最强有力的武器。随着中国大陆手机厂商如小米、华为、联想、中兴的崛起，这些厂商都推出了价格比三星便宜很多的大屏手机，尤其是今年9月苹果也推出了高端大屏手机iPhone 6 Plus，三星智能大屏手机的销量受到严重冲击。

木门行业也有类似的情形。某些企业靠着一两款明星产品打开市场之后，就以为可一劳永逸。但当自己的产品被别人模仿，市场上的同类产品铺天盖地之时，曾经的优势就消失了。如果不进行创新，开发新的产品，这种企业就会淹没于同质化的红海之中。

启示之三：发展的路上不顾及“民意”

此前，三星手机之所以风靡全球市场，主要是得益于其超高的性价比。其产品价格比苹果稍低，但其旗舰机型的配置，总是引领着市场潮流，因此吸引了无数“粉丝”。但在这个过程中，三星开始变得我行我素，不愿过多地迁就消费者的意愿。最让人诟病的，就是三星手机一成不变的塑料外壳。众所周知，苹果手机为了维护自己的高端形象，早就采用金属外壳。现在，连中国大陆的小米手机，也开始使用金属外壳了。试想，当消费者用1999元就能买到小米的“金属”手机，那谁还会去花四五千元去买三星的“塑料”手机呢？无论是手机产品，还是木门产品，最终面对的都是消费者。因此，重视消费者的感受，了解消费者的需求，就显得异常重要。如果一味地追求自己的主张，不顾及“民意”，最终只会被消费者抛弃。

例如现在的消费者都追求健康环保，因此前些年在市场大行其道的板式木门，因其所使用的原材料很容易甲醛超标，日渐被消费者冷落。

启示之四：没能建立自己专属生态系统

在硬件制造具备强势领先的窗口期，没能够建立起自己的软件生态系统，是三星的核心症结之一。

众所周知，苹果手机使用的是自己开发的“A”系列芯片、“iOS”系列操作系统，以及唯一的Apps商店，因而能把用户牢牢地绑定在自己的生态圈，进而获取最大限度的利润。

但三星使用的是高通的系列芯片(当然自己的也有一部分，但可忽略不计)，运行的是开放性的Android操作系统，以及开放性的Apps商店。

在这方面，三星手机和中国内地的手机没有什么差别，大家几乎处在同一个技术层面。既然如此，当你的价格比别人贵时，消费者为什么要选择你呢？

现在的木门行业，能够建立自己专属生态系统的企业，可谓凤毛麟角。大部分的企业，都是看市场流行什么，就生产什么样的产品，且没有自己的核心技术专利和外观专利，因此很容易陷入同质化的泥潭之中。

启示之五：瘦死的骆驼一定会要比马大吗？

现在，有很多人都在担心，三星是否会步诺基亚的后尘，走上毁灭的道路。但资深IT界人士表示，现阶段还不必担忧，因为三星是一个超大型企业集团，除了手机，其在芯片、显示屏等领域依然很强势。正所谓“瘦死的骆驼比马大”。而且，三星也意识到了自己的问题所在，正在积极采取应对措施。如在手机业务之外，大力发展芯片，而且运营良好。此外，三星还进军智能家居平台、可穿戴智能设备等多个领域。即使在手机领域，三星也针对中国手机厂商作出反击，如在高端产品GALAXY Note4中，开始使用金属边框，将中低端产品降价以吸引更多消费者购买等。

反观现在的木门行业，像三星这样体量的企业还没有出现，大部分都是中小企业，家族式企业。这些企业大都管理落后，产品单一，财务制度不健全，一旦遇到市场波动，就很容易陷入困境，并且难以翻身。

业内人士也常说，木门行业是“只见星星不见月亮”，没有哪一家企业能在市场占据主导地位，也没有几个品牌能像苹果和三星那样瓜分大部分的市场利润。因此，木门行业亟须培养“月亮”型，乃至“太阳”型的大型企业集团，通过这些企业的示范带头作用，促进整个行业的转型升级，并助推行业走上健康的可持续发展之路。

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