互联网时代下 木门企业网络营销需遵循消费者心理

最新的市场调查表明(2014)：在互联网和移动互联的影响下，中国人的消费习惯、购买方式和生活型态已经发生了翻天覆地的变化--追求时尚、展现个性、发展自我同时又注重实惠消费观念正逐渐成为当今消费者的主流愿望与需求。

（图片来自网络）

欣赏更多木门图片

美国市场营销协会(ama)最新给“市场营销”下的定义(2013)：市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。这一定义表明在互联网时代下市场营销要给相关领域带来价值最需要的就是要研究消费者心理与行为的变化。那么，在市场消费者需求变迁的时代，木门企业应如何开展互联网时代下的网络营销呢？

在互联网时代下消费者心理与行为有哪些重要的变化呢？

首先，消费者的变化表现在媒体接触方式与时间的变化。互联网与移动应用改变了人们的生活、工作、娱乐、学习的方式，在消费者的生活时钟里，除了看电视、看报纸、行车、逛街、差旅等等传统行为，收邮件、搜索信息、上论坛、写blog、收发短信/微信、在线交易等藉由互联网与手机创造的生活方式，亦已成为消费者生活的重要环节与组成。

其次，消费者主动性消费大大增加。由于互联网为消费者主动获取信息提供了极大的便利，消费者在购买决策过程中，可以在互联网上搜索、收集商品/服务的信息作为依据，再决定其购买行为，进行较之以前更为理性的消费。

再次，互联网便捷引起了消费者心理的改变，“不愿失败”的消费心理有了更充分的信息依据。在传统时代，市场营销的手段万变不离其宗，是刺激需求的手段，消费者亦在种种商品信息与营销宣传中混沌迷糊地进行着购买决策。在互联网时代，行业频道、行业垂直网站、专业评论网站、专业博客、微信的出现，使消费者有机会从多种渠道获得详尽的专业信息，从而确保其尽可能进行“正确的”购买决策。

可见伴随着互联网和移动互联普及成长起来的消费者对互联网有着特殊的情感，一方面网络的工具性意义使他们拥有不同于父辈的生活和学习方式，另一方面长久的接触使用必然会产生心理和情感上的依赖。通过分析消费者的数字化生活方式，不仅可以描摹出不同消费者的媒体接触习惯，并且能够在极大程度帮助经营者认识这一群体，进而对他们采取有针对性的市场营销策略。

互联网时代 市场营销理念核心是要对消费者需求的理解

简言之，木门企业互联网时代的市场营销理念核心就是要对消费者需求的理解，据此进行产品或商品功能的设计，同时设计的核心要有精神内涵，即生活观念、生活方式、价值观、艺术、美、善和爱等。就像人们拿着一部手机，不仅是看功能、外观、价格、质量，更重视它与自己生活方式的结合。手机的外观、功能、质量不是关键所在，而是它的移动性、艺术性、安全性以及它带来的新的生活方式变化。

互联网下的消费者行为，需要了解在消费的每一个阶段中消费者的“个性”、“信息丰富性”与“认可”对其购物决策的影响。这里 “个性”是指思考有什么是可以起作用的，产品和服务可以为我做些什么以及这种产品如何贴近我的生活。“信息丰富性”是指搜集更多信息去深入了解产品，包括产品特色与优势，信息是如何叠加起来的同，它起到对产品有一个很到位的认知和触摸体验。“认可”是指为我的选择，偏好和最终的购买环节获取更多的支持。

在移动互联和社会化媒体时代，消费者购物模式与购物路径发生了重大转变。木门经营者需要及时洞察消费者心理与行为变化，紧紧跟随消费者，利用新技术为其提供无缝和更加个性化的购物体验，以应对变化迅速的市场环境。

综上所述，木门经营者在互联网时代下开展网络营销需根据市场消费者的心理变化而变化，应不变应万变，满足消费者的需求，进而进行市场竞争及产品地营销，以创意的营销手段和较高的品牌质量取信于消费者，增加企业知名度。

【延伸阅读】

看王老吉、加多宝之“争” 木门企业可学习创意营销

电商潮涌而来 木门企业需握好网络营销的“方向盘”

木门企业需善用网络营销这把“利器” 找到制高点