严打|净化节前家居销售市场 品牌广告绝对化用语被规范

每逢春节临近，家居市场执法监管行动便迎来一波高峰。近日，记者从成都市工商局获悉，市场监管执法人员在对商家进行突击检查时发现，众多家居、家具经营户因涉嫌虚构企业荣誉、证书等违法行为被立案调查。众所周知，对企业商业信誉、经营状况、形象进行各种真实表述和宣传，是家居企业正当的营销策略之一。但如果夸大其词、虚构事实进行宣传，则属于不正当竞争行为。此类行动的开展，将进一步规范家居广告绝对化用语，有力净化节前家居销售市场。

执法人员查处家具“假证书”(图由成都市工商局提供)

家居店“虚假宣传”被调查

元旦期间，市场监管执法人员在对商家进行突击检查时，发现店内悬挂有众多“中国名优产品”、“中国著名品牌”、“质量 服务 诚信AAA单位”、“3.15无投诉诚信企业”、“中国绿色环保产品”等“证书”、“牌匾”，一问到这些“荣誉”的出处，店员却拿不出相关的证明材料。目前，这两家家具经营户因涉嫌虚构企业荣誉、证书等违法行为被立案调查。

“对企业商业信誉、经营状况、形象进行各种真实表述和宣传，是企业正当的营销策略之一。但如果夸大其词、虚构事实进行宣传，则是典型的不正当竞争行为”，市工商局相关负责人表示，这些商家涉嫌对企业信誉和企业荣誉进行虚假宣传，直接影响了消费者判断其商品质量，足以引人误解，违反了《反不正当竞争法》第九条“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传”的规定。

家居广告绝对化用语被规范

据悉，此次“红盾春雷行动2017”中，成都工商实行线上线下一体监管、同步整治，除传统市场外，对家居企业在网站上的宣传也进行了严格的执法检查。

仅1月份上半月，青羊区市场和质量监管局就查处了辖区内两家公司在其官方网站上涉嫌使用绝对化用语的违法广告行为。一家公司的宣传内容有“最完善、最专业”、“独一无二的厂商资源”等用语，另一家装饰工程公司的网站上，执法人员也发现其宣传内容有“超高性价比的主材”、“所有商品均低于市场价格”、“成都本土最专业的家装公司”、“成都装饰口碑第一品牌”等用语。利用网络远程监测后，执法人员到公司经营地址进行执法检查，现场进入公司官方网站对网页内容进行了拍照取证。据介绍，这些商家因涉嫌违反新《广告法》第九条第(三)项明确规定的“广告不得使用‘国家级’、‘最高级’、‘最佳’等用语”被立案调查。

提醒：春节家居消费旺季 虚假宣传莫轻信

据介绍，自去年底“红盾春雷行动2017”启动到现在，市工商局广告监测中心共监测利用媒体、网络、户外发布的装饰装潢服务、建材五金、家具家私等家居行业广告13000余条次，对其中含有“国家级”、“最佳”等用语以及虚假宣传内容的涉嫌违法的广告进行了立案调查。

工商提醒消费者莫轻信商家虚假宣传春节家居消费旺季来临，市工商局提醒广大消费者，在购买家具时不要盲目相信商家悬挂、宣传的“荣誉证书”、“奖牌”、“奖杯”、“牌匾”等，应仔细核查其颁发机构是否真实存在，可要求经营者出示相关的原始材料，也可通过市场开办(管理)方对商家内的“证书”、“牌匾”进行了解，以免被误导。

同时，消费者可以通过质监部门和行业协会的网站对家居、家具的国家标准(例如甲醛释放量、耐热性、耐水性等)进行大致了解，不要轻信商家宣传的所谓“先进理念”、“环保术语”等。若购买到涉嫌虚假宣传或有质量问题的家具，可拨打12315或者12345热线，向工商(市场监管)部门投诉。

(来源：四川资讯网)