门企需要正确认识企业文化

企业文化并不是摸不着的东西，而是实实在在可以抓得住的“武器”。有些企业，看到良好企业文化需要建立愿景、价值观、使命、理念、信条、准则等诸如此类的文化要素，就有点犯晕。总认为，制定出的各项规章制度、文化手册才是真正的企业文化。其实不然，不是只有编订出来在纸上的文字才是文化，即企业文化不应该只是呆在文字里，不应该只在纸上或手册里被企业美其名曰“我的文化”。企业文化应该是从手册里走出来，从规章制度里跳出来，企业文化是要与企业上上下下大大小小方方面面融合在一起，企业的点滴举措都应该是依照着自身企业文化特点。企业的各项新要求新计划都是对企业文化的真实体现。换句话说，企业文化是企业及其每一位员工每天都在践行的行为习惯。

不能以企业规模大小来定企业文化的有无。不论企业规模大小，企业文化都须具备，大企业需要企业文化，中小企业的发展也需要完善企业文化。企业文化对任何企业来讲都不是奢谈。虽然近年来我国中小企业获得长足发展，但也面临不少问题，比如质量低、寿命短。曾有调查显示，我国68%的中小企业寿命不超过5年，而平均寿命只有2.9年。如此短暂的寿命，与企业不重视企业文化建设有着密切的关系。没有健全的企业文化，一些中小企业就缺少坚定的信念，发展变化多端，抓一时之效益，致使企业很快无以为继。“市场不好了就转向”，看似是应对市场变化及时做出调整，从某种程度上讲，这也是一种没有定向的乱指挥瞎调动，是不重视企业的发展战略，不重视企业长远发展和目标，没有长远规划的表现，而这一切问题的根源又在于没有长远性、坚定性和观念性强的企业文化。如果中小企业在开办之初或是发展一段时间后就认真研究企业文化的问题，认真研究企业经营观念和理念，认真研究企业的战略和发展方向，相信我国中小企业质量低、寿命短的状况将会逐步得到有效解决。

国际市场竞争需要企业文化。西方发达国家的企业已经走过了科学、系统协调和人本，现在已经走到了文化的阶段。现在西方发达国家无论是大企业还是中小企业，普遍重视文化资源的投入，重视企业文化、企业价值观、经营理念、企业精神建设，这些都极大地加强了企业效能，提升了企业水平，竞争力空前提高。

我国企业尤其是中小企业，文化建设还相当薄弱，还有相当一部分企业不懂得什么是真正的企业文化。在这种情况下如果不改变，中小企业是无法面对国内外企业竞争的。为了能够在入世后的国际市场竞争中站稳脚跟，为了能够使中小企业在世界范围的竞争中战胜对手，我国企业特别是中小企业亟需建设企业文化。

企业文化应该是各种各样，“百花齐放”的。企业文化是因“企”而异的，根据不同的企业性质、不同的企业构成、不同的发展阶段、所处的不同地域和市场环境、不同的企业员工背景，有不同的企业文化。除了因企业不同而不同外，企业文化的涵括也应该具有多样性。企业文化是由企业的行为文化、物质文化、制度文化和精神文化构成的。从另一角度来讲，企业文化是经济意义和文化意义的混合。这里的文化不是指知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润，而是企业对待利润的心理；不是人际关系，而是企业的人际关系所体现出的企业的处世哲学;不是社交活动，而是一种社交方式；不是企业的管理活动，也不是企业的管理方式，而是造成那种管理方式的原因。按文化风格分，有硬汉式企业文化，工作努力、玩时尽兴的文化，以公司为赌注的企业文化，注重过程的企业文化；按组织来分，有家长作风式企业文化，个人主义式企业文化，团队式企业文化和全阶层式创新文化;在内容上有质量文化，顾客第一文化等。比如顾客第一文化，这一文化也叫顾客满意的文化，企业生存和发展的根本就是不断地创造顾客和满足顾客，这也是一切为市场服务，一切服务于市场的文化，让企业员工牢记顾客所想、顾客所需，想能为顾客做什么，如何达成和超越顾客的期望等。要营造顾客第一、顾客满意的企业文化是企业长期又艰巨的任务。