电商切入点难探寻 木门品牌企业还需努力

有数据显示，在网上购买过木门的消费者，所占的比例还是相当低的。半数参与调查的消费者表示：他们只会网购自己可以安装或者不需要安装的家居产品。这一观念对于讲究“三分质量、七分安装”的木门产品来说，简直是噩梦。而且，对于安装还需要另收费的现象，消费者更是难以接受。

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木门业难寻合适的电商切入点

在刚刚过去的3.15，新修订的《消费者权益保护法》正式实施，其中关于网购“七天无理由退货”的条款备受消费者和商家关注。而令人遗憾的是，“七天无理由退货”等内容的详细规定却明显是在体现标准化产品的“优越性”，因为只有标准化产品才更有可能符合“退货商品应当完好”的要求。

半成品家居产品在经历包装、组装、拆卸等等环节之后，恢复其原有形态的可能性已经微乎其微，想要再退回给厂家更是难上加难。可见，“七日后悔权”的规定必将成为标准化家居产品的又一电商推手。就这一点而言，作为标准化程度较低、而定制化程度较高的木门产品，电商之路上着实有不小的困难要克服。某木门品牌负责人表示，对于定制产品而言，他们暂时还没找到合适的电商切入点。

木门网购短板多 企业还需努力

所以，如果以“木桶效应”来形容木门网购的话，那么，这个木桶的短板实在是太多了。如何提升购买之前的产品体验?如何掌控物流运输?如何保障安装维修?解决这些问题，O2O模式或许是一个不错的选择，线下体验、线上下单的美好图景已经被木门企业畅想了无数次。而遗憾的是，在去年的“双十一”前夕，淘宝商城雄心勃勃的家居建材O2O尝试被红星美凯龙等家居卖场厉声喝止;家居企业自行摸索的O2O模式还更多的停留在口号的层面，远未迎来革命性的变化。

其实，包括木门在内的众多家居企业，一直都在探索电子商务的新模式，电商的竞争也越来越激烈。而如何让木门网购这一理念真正深入人心，把这一重服务、重体验的非标准产品让消费者买得轻松、用得放心，企业的努力或许才刚刚开始。

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